Hiervoor geldt de volgende procedure:
Je bespreekt jouw klacht met het afdelingshoofd van de afdeling van jouw kind. Mocht je na het gesprek met het afdelingshoofd nog niet tevreden zijn over het antwoord of afhandeling van de klacht, neem dan contact op met de vestigingsdirectie.
Ben je na het contact met de vestigingsdirectie nog niet tevreden met de oplossing van de klacht, dan kun je een brief schrijven aan de algemene directie van Melanchthon, emailadres: melanchthon@melanchthon.nl.
Als jij en de school er samen niet uitkomen, dan kun je het bestuur van de Vereniging voor Christelijk Voortgezet Onderwijs te Rotterdam en omgeving (CVO) benaderen, per adres: postbus 2151, 3000 CD Rotterdam.
Klachtenregeling CVO
Je kunt ook een brief schrijven, met daarin jouw klacht, aan de Landelijke Klachtencommissie voor het Christelijk Onderwijs,
geschillen commissies bijzonderonderwijs
Ga je liever in gesprek met iemand buiten de organisatie? Dan kun je terecht bij de externe vertrouwenspersoon.
De externe gecertificeerde vertrouwenspersonen van CVO zijn
mevrouw Carin Naber Van Halm en de heer Jaap Verschoor.
Jaap Verschoor: telefonisch te bereiken op 06 21 90 36 70
en per e-mail op info@unfold-vp.nl
Carin Naber van Halm: telefonisch te bereiken op 06 45 37 88 62
en per e-mail op info@nabervanhalm-consultancy.nl